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关于我们

中国企业邮箱网(上海市金干线网络科技有限公司)作为国内最专业的企业邮箱服务商,一直以来秉承“为客户推荐最好的,最适合的企业邮箱”的服务理念,2002年,我们开始与国内的几大邮箱运营商263、sina、网易,21CN、中国电信等携手,打造中国专业的企业邮箱网,并把最好的企业邮箱推荐给客户.极大促进了中国企业网络信息化建设。

我们服务过的客户包括:中央电视台、国家电力公司、中国民生银行、中国证监会、中国电子器材总公司、新东方、《读者》、爱普生、清华紫光、金山软件、八亿时空、三星(中国)株式会社、日本尼康、摩托罗拉(中国)电子有限公司等多家客户。

中国邮箱网永远把客户放在第一位,把客户利益和需求处于重要的服务领域;在服务中遵循客户满意就是我们的工作标准和工作准则,我们用“专业专注、全心服务”来创造优质的服务。

“专业专注、全心服务”理念:

· “专业”——服务源于专业,只有专业的客服、技术,才能为客户提供“从邮箱选型到使用过程全程支持的服务。才能获得客户的满意和赞扬。
· “专注”——我们的事业的成功就在于专注、专注于邮箱,让我们心无旁骛,可全心全意为客户服务。
· “全心”——优质服务从小事做起,从点滴做起,“勿以善小而不为”。细致入微,把一切细小的方面和环节都想到,只有全心全意才可以做到。

售前售后服务及咨询

· 选型从客户角度出发,根据企业的发展和管理需要,提供技术咨询及解决方案,帮助企业作出快速、准确的决策,选择适合自身的产品和服务。
· 实施根据客户使用企业邮箱的不同情况,提供邮箱迁移方案,让企业的邮局平滑无隙的从原有的邮局系统迁移到新的系统,避免业务受损。
· 培训对客户选定的邮箱前后台提供完善的培训文档和问题解答。从新用户如何开设,到foxmail、outlook客户端如何设置,事无巨细一一详解。
· 整个服务期内,“首问负责制”的服务形式,心为客户所用,情为客户所系;急客户之所急,想客户之所想。7x24小时的服务更让客户高枕无忧。

我们的承诺

开通时间承诺
· 21cn企业邮箱——12小时内开通(包括非工作日)。
· 电信企业邮箱——12小时内开通(包括非工作日)。
· 万网企业邮箱——12小时内开通(包括非工作日)。
· Icoremail企业邮箱——12小时内开通(包括非工作日)。
· 新网企业邮箱——12小时内开通(包括非工作日)。
· 微软阳光邮——12小时内开通(包括非工作日)。

将转款底单传真到 021-51685966我们就会立即处理您的订单。

客户投诉响应时间承诺
· 21cn企业邮箱——任何投诉15分钟内回复。
· 电信企业邮箱——任何投诉15分钟内回复。
· 万网企业邮箱——任何投诉15分钟内回复。
· Icoremail企业邮箱——任何投诉15分钟内回复。
· 新网企业邮箱——任何投诉15分钟内回复。
· 微软阳光邮——任何投诉15分钟内回复。

我公司客服专员在任何时间接到客户的投诉电话,将会在立即反馈给技术部同事,并且在规定时间内给予客户回复。