电子邮件中的乱码问题。在使用电子邮件的时候，接收方往往会碰到乱码，那么如何处理这些乱码呢？

　 　 首先，从接收方来说，如果用户没有安装中文Windows操作平台，则可以加载中文之星这一类的软件。这样，由于缺乏中文支持环境而引起的乱码现象就迎刃 而解了，对于因使用不同字符集而引起的乱码现象，可以通过选择另外一种字符集解决。以Outlook为例，其可供选择的字符集有简体中文 （GB2312）、简体中文（HZ）等多种，可以依次试着选择其中一种字符集，看能否解决乱码问题。

　　 其 次，从发送方来说，可以将信函的内容存为其它格式的文件如：Word格式、文本文件格式、超文本文件格式等，作为附件发送给对方。如果对方是海外亲友，而 又没有安装中文Windows操作系统，则可以将信函内容制作成位图格式（.bmp），以图形的方式发送给对方，这样对方即使没有中文操作系统，也可以 阅读中文电子邮件了。具体的方法如下：选择Windows的画图程序，再选择工具栏中的文字，这时就可以输入中文内容了，整封信写好后，存为bmp格式， 然后在邮件中将这一图片文件插入邮件正文或作为附件发送出去。这样对方收到作为图形的中文邮件后就会一目了然。这里要说明的是，由于图形文件较大，为了传 输更快捷，最好在选择颜色时选择单一的颜色，尽可能地缩短文件的长度。另一种方法是，先用记事本录入信件的内容，然后存为文本文件格式。再用文本文件转换 软件txt2exe将文本文件转换成可执行文件，将这一可执行文件作为附件发送给收件人，对方收到邮件后，只需执行这个文件即可阅读中文函件。

　　 使用中文Windows时，偶尔会出现一些乱码（只是某些情况下出现），这是由于不同的软件使用的汉字字符集不同，具体的解决办法是修改注册表中的相关内 容，步骤是：运行Windows目录中的注册表编辑器regedit.exe，选择“我的电 脑＼HKEY＿LOCAL＿MACHINE＼System＼CurrentControlSet＼control＼fontassoc＼AssociatedCharset”。 将ANSI（00）的键值设为Yes，将GB2312（86）的键值设为Yes，将OEM（FF）的键值设为Yes，将SYMBOL（02）的键值设为 No。部分汉字显示的乱码问题即可解决。