1. 企业邮箱信箱收到大量垃圾邮件，怎么办？
防止垃圾邮件的办法如下：
A.不要随便公开自己的电子邮件地址
B.充分利用Web邮箱的垃圾邮件过滤功能
a)在反垃圾级别设置中将反垃圾级别设置为“中级”
b)在收件箱中举报垃圾邮件
c)在信箱“反垃圾过滤器”设置中拒收发送垃圾邮件的发件人。
d)在信箱“反垃圾过滤器”设置中过滤器，过滤垃圾邮件
C.充分利用OE/OUTLOOK/FOXMAIL等客户端软件的的垃圾邮件过滤功能
D.将垃圾邮件作为附件转发给域管理员，由域管理员进行域级垃圾邮件过滤。
E.将垃圾邮件转发（做为附件转发）给我们，我们将根据情况在系统中屏蔽垃圾邮件的来源。

2. 如何在WEBMAIL中举报垃圾邮件？
在收件箱中勾选要举报的邮件，然后点击“举报垃圾邮件”。可以根据系统的提示选择是否拒收发件人地址。

3. 举报垃圾邮件有何作用？
被举报的垃圾邮件263企业邮箱系统会自动记录并加入到垃圾邮件样本库，并作为自动判别垃圾邮件的参考数据。

4. 将信箱反垃圾级别设置为“中级”有什么意义？。
263企业邮箱可以选择高中低三种反垃圾级别。在使用“中级”反垃圾时，系统将自动对进入信箱的邮件进行判别并将垃圾邮件投放到用户信箱的“不明文件夹” 中，这些不明邮件保留7天，不占用信箱空间，客户端软件不会下载到本地。用户可通过WEBMAIL对这些邮件浏览处理。

5. 信箱用户如何设置拒收发件人地址？
在WEBMAIL页面中选择“服务设置”区的“反垃圾过滤器”，在最下端的拒收发件人列表中填写要拒收的邮件地址，多个地址之间用逗号分隔，然后点确定键确定即可,以后这些发件人所发的邮件就不再进入您的邮箱。

6. 如何设置反垃圾过滤器？
在WEBMAIL的服务设置区选择“反垃圾过滤器”，然后点击“新建”可以创建一个反垃圾过滤规则。可以根据“发件人”，“收件人”，“邮件主题”，“邮件长度”四种条件设置过滤规则，被过滤的邮件可以转发到指定的文件夹或直接拒收，并可选择自动回复给发件人一个信息。

7. 域管理员如何设置企业邮件域一级的反垃圾？
域管理员登录域管理MA后选择本域账户管理区的“域垃圾邮件拒收策略”，可以根据发件人信箱地址、发件人信箱域名、邮件大小设置拒收，被拒收的邮件可以选择删除或转发到指定的信箱。
域反垃圾策略对企业邮箱域中所有的信箱有效，被过滤的邮件不会进入到域中指定转发的信箱除外的任何信箱。