1. 263企业邮箱系统中，超级域管理员与域管理员的区别？
所谓超级域管理员，就是在263企业邮箱中，由系统管理员创建域的时候，所创建的对这个域实施管理的管理员账户。所谓域管理员，是在263企业邮箱中，由超级域管理员创建的域管理员，其管理权限由超级域管理员赋予。因此，263企业邮箱系统的域管理员分为超级域管理员和域管理员两种，均可以进行管理和维护本企业邮箱域的工作。
2. 企业邮箱管理员密码丢失怎么办？
请用户给客户中心发传真确认身份，传真内容包括：域名、公司名称、用户需求、、用户姓名、联系方式、加盖公章，客户支持工号，传真至021-51685966，由客户支持接到用户传真后进行相关操作后回复用户。
3. 企业邮箱系统管理员如何登录管理员？
通过WEB方式登陆，在IE地址栏直接输入www.263xmail.com，然后点击“管理员登陆”，超级域管理员登录时选中“超级域管理员”，一般域管理员登录时选中“域管理员”在用户名处输入admin@域名或一般域管理员的用户名，密码栏输入密码，然后点<登陆>即可。
4. 企业邮箱(XMAIL)系统中，邮件用户管理与邮件用户高级管理的区别?
域管理员使用〈邮件用户管理〉，可以完成对用户的各种管理功能，其中包括：用户列表、添加用户、删除用户、用户详细信息查询与修改、用户禁用/启用。
域管理员使用<邮件用户高级管理>，可以对用户邮箱进行邮件监测或查看用户地址簿。
5. 263企业邮箱如何添加新的信箱？
A、登陆管理员信箱后，点击<邮件用户管理>，点击列表下方的〈添加〉按钮，可进入添加邮箱用户程序。
B、先输入新用户名，点击〈确认〉按钮，进入用户详细信息填写页面。
C、按要求输入各项信息（其中带*号的项为必填项）后，点击页面下方的〈提交〉按钮，完成邮件用户创建。
6. 263企业邮箱如何修改用户信箱的密码？
登陆管理员信箱后，点击<邮件用户管理>，点击想要修改密码的帐号名，显示该帐号信息，重新设置新的密码后点<提交>即可，将返回信息：修改用户密码成功。
7. 263企业邮箱如何修改用户的个人资料以及用户邮箱容量？用户的邮箱容量可以设为多少？
登陆管理员信箱后，点击<邮件用户管理>，点击想要修改密码的帐号名，显示该帐号注册信息，修改相关信息后点<提交>即可。
标准版产品单个用户邮箱容量默认为1G，可选规格为：1G、2G、5G。
大用户版产品单个用户信箱容量默认为20M，可选规格为：20M、50M、100M、200M、500M、1G。
8. 企业邮箱登陆时提示"你的信箱因使用期到期或其它问题，已被锁定。如有问题，请与我们联系"是何原因？
邮箱帐号被禁用，请域管理员进行启用操作即可。
9. 263企业邮箱中如何对邮局域进行个性化设置？
选择功能“域页面个性化管理”按照页面提示的大小，准备两个要上传的logo，banner图片。上传自定义的logo图片： 选择logo<自定义>
按钮，弹出浏览图片窗口，使用浏览选定图片，点击<上传>将图片上传。
恢复默认的logo图片： 选择logo<系统缺省>按钮，将logo图片恢复为263提供的缺省图片。
上传自定义的banner图片： 选择banner<自定义>按钮，弹出浏览图片窗口，使用浏览选定图片，点击<上传>将图片上传。
10. 什么是邮件列表？
“邮件列表"是由域管理员创建和管理的，可以作为其他信箱用户邮件收件人地址的本域内邮件地址的分组的集合。
即： 邮件列表相关于一个组名，这个组里包含若干本域内的邮件地址，只要发送邮件时在收件人栏填写这个组名，那么组里的邮箱均能收到邮件。
11.263企业邮域邮件列表最多可以添加多少？
企业邮箱的邮件列表，个数是根据开通域的时候设定的数目,最大可以到9999个。
12. 每个邮件列表可以添加多少个邮件地址？
每个邮件列表大小不是以地址个数计量，而是整体的字节大小，目前每个列表的大小限定为<10KB
13. 如何添加邮件列表和使用邮件列表？
操作步骤如下：
添加域邮件列表,以abc.com为例:
A.以管理员账号登录，如：admin@abc.com
B.选择“域邮件列表管理”
C.在“邮件列表名称” 文本框中输入“list1”,然后选择“添加新列表”按钮
D.在“地址”文本框中输入“a@abc.com, b@abc.com, c@abc.com”然后选择“添加新列表”按钮。
补充说明 ：步骤4中“地址”列表中的邮件地址，必须为本域的合法用户,即必须包含“@abc.com”,邮件 列表的最大长度不能超过1024KB。
使用该邮件列表：就是list1.list@abc.com
14. 企业邮箱的管理员信箱能不能删除?
不可以删除
15. 如何查看企业邮箱域的使用情况？
域管理员在登录MA后选择“域信息管理”可以查看本企业邮箱域的简单使用情况，包括企业邮箱最大信箱数，已开通信箱数，最大空间，已使用空间等。
16. 输入大量信箱账户比较烦琐，是否可以批量导入用户信箱账户？
可以，在“邮件用户管理”界面中，选择“批量操作”按钮，然后根据页面上提示的操作步骤进行批量开通信箱账户的操作即可。
