1.什么是“扩容”
      “扩容”是指企业在购买邮箱服务后，需要增加邮箱总容量，以满足不断增长的容量需求。尚易企业邮箱，可以在服务期内随时提出“扩容”要求。
 
    2.“扩容”后服务期限
      “扩容”后的服务期限，可以根据客户公司的具体需求来选择以下的扩容方式。
a)     结束原邮箱服务合同，开始新的邮箱服务合同，服务合同期限以整年为单位。新的邮箱容量为原容量加上新增容量，原服务合同的服务费用余额转入新服务合同中。
b)     “扩容”后服务期限，仍为首次购买（或续费）后的正常服务期限。客户须根据“扩容”公式计算出到正常服务期限时所补交的“扩容”费用，并及时交纳。
 
    3.什么情况下应该扩容
      尚易建议客户遇到以下的情况则应考虑“扩容”
     
a)     邮箱个数已经到达了购买的最大用户数，又有新员工需要分配邮箱
b)     邮箱的容量经常爆满，导致新邮件无法正常接收或处理
c)     业务发展，邮件通讯量剧增
d)     长假期间，估计有很多Email会进入公开的销售或者服务邮箱，需要扩大容量，避免退信给客户，造成不良影响
 
    4.“扩容”费用计算
      “扩容” 应补交金额计算公式为：
      扩容费用（补交金额）=（新服务金额 － 旧服务金额余额）

旧服务金额余额 = 扩容前的邮箱价格×（（原邮箱到期日期 － 扩容日期）÷365）

新服务金额 = 扩容后的邮箱价格×（（扩容后的到期日期 － 扩容日期）÷365）
     
注：     a)     计算公式中，一年按照365天计算
      b)     扩容费用必须在扩容日期之前或开始后的7天内交纳，否则尚易有权将邮箱容量强行恢复为扩容前的容量，由此带来的后果由客户自己承担
       
     

点击这里可以下载扩容计算公式。以便计算您扩容时的需要交纳的费用。
 
    5.“扩容”对原有的邮箱服务是否有影响
     

“扩容”过程将不影响原有的邮箱的使用，企业邮箱管理员在“扩容”后可以重新调整每个用户的邮箱容量或增加新邮箱。

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