Gartner公司透露，受价格降低和新供应商出现的驱动，使用云计算模式的商用邮箱的市场占有率将从2007年的1%增长到2012年的20%。大型供应商在云计算邮箱市场的推动将引发该市场的彻底洗牌。
Gartner调研副总裁Matthew Cain指出，去年像Google、Yahoo、Dell和Microsoft这样的公司都在云计算有重大投资，这些让使用云计算模式的商用邮箱市场有望快速发展。
Gartner把云计算定义成一种计算形式，大量与信息技术相关的功能利用互联网技术作为“服务”提供，从而成倍增加外部用户的数量。
Cain先生说，到目前为止，云计算市场还依然是小型供应商在提供服务，但是很多大型的信息技术公司都在快速地进入该市场，展开激烈的竞争。像Google、Microsoft和Yahoo这样的公司，拥有个人用户邮件平台，为数百万用户提供服务，他们面临的机会和挑战是如何把个人用户转换成企业用户。
Cain相信目前云计算个人用户邮箱服务供应商面临的最大费用是耗电和存储空间，在未来10年内，降低的执照和运营成本将会提高企业对云计算模式邮箱的使用，届时，企业邮箱的使用面临的最大成本将是如何提供一级桌面服务支持。
Cain预测云计算模式电子邮件的使用会从现在已经成功的小公司开始，随后进入中型企业，到2012年将会进入拥有超过50000员工的大型公司。
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